Termos e Condições
Nós de Scalon Uniformes & Kit Hospitalar, buscamos sempre preservar a satisfação de nossos clientes em nossas lojas físicas e em nossa loja online. Este é nosso compromisso, portanto, veja o que fazer em caso de qualquer solicitação de troca ou devolução e para isto solicitamos sua atenção:
Recuse o recebimento do produto nos casos abaixo:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
A solicitação de troca deverá ser comunicada por e-mail pelo cliente ao endereço contato@scalonuniformes.com.br que será atendido pela nossa Central de Atendimento ao Cliente ou preencher os dados no link "Devoluções" localizado no rodapé de nossa loja online.
a. Devolução por Arrependimento / Desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser observadas:
O prazo para desistir de uma compra é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsão legal no Código de Defesa do Consumidor.
b. Condições do produto para devolução
Todos produto devolvido passa pela análise da nossa Central de Atendimento ao Cliente que deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, sem indícios de uso ou danificação, juntamente com a etiqueta da loja afixada na peça.
A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios com porte pago (pagamento feito pelo cliente) e remetido ao endereço da Central de Distribuição.
c. Formas de Devolução
A devolução do seu produto para a nossa Central de Distribuição ocorrerá por meio de postagem conforme previamente acordado entre as partes.
Lembramos que a devolução do valor pago somente será reembolsado após o recebimento da peça devolvida a nossa Central de Distribuição, conforme condições mencionadas acima .
d. Restituição
A restituição do valor pago será efetivada, menos os custos de frete, conforme modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
Sempre que a devolução é autorizada por nossa Central de Distribuição, o prazo para restituição será definido conforme forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Cartão de Crédito: Será solicitado o estorno do valor pago diretamente à administradora do cartão de crédito no prazo médio de 05 (cinco) dias úteis (varIa de acordo com a operadora do cliente)
Boleto Bancário: O reembolso será realizado na conta corrente do titular do pedido em 05 (cinco) dias úteis após a conclusão da devolução.
Qualquer dúvida, fale conosco: contato@scalonuniformes.com.br
Código de Defesa do Consumidor : http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm